Voor je het weet sta je oog in oog met een agressieve klant. Het is dan belangrijk om kalm te blijven niet in discussie te gaan. In deze flyer lees je wat je nog meer kunt doen en wat het STOP principe inhoudt.
Voor je het weet sta je oog in oog met een agressieve klant. Het is dan belangrijk om kalm te blijven niet in discussie te gaan. In deze flyer lees je wat je nog meer kunt doen en wat het STOP principe inhoudt.